Comeon-konto på mobil: slik fullfører du registrering og verifisering

Du sitter med skjemaet åpent i nettleseren på telefonen og lurer på hvilket felt som stopper deg først. Mange fyller inn navn og adresse forskjellig fra det som står i banken, og da stopper verifiseringen opp senere. Skriv alt nøyaktig slik det står i dokumentene dine, så går resten lettere.

Slik spiller du på mobilen

Nettstedet er bygget for å brukes direkte i telefonens nettleser, uten noe du må installere.

• Åpne siden i telefonens vanlige nettleser. Da fungerer innlogging og spill uten ekstra programvare.
• Legg siden til på startskjermen om du vil ha den lett tilgjengelig. Det gir én trykking i stedet for å skrive adressen hver gang.
• Snu telefonen til liggende stilling når du spiller spill med brede bord. Det gir bedre oversikt over knapper og innsatsfelt.
• Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du setter i gang et spill. Et svakt signal kan gi hakkete runder.
• Bruk samme nettleser hver gang du logger inn. Det gjør det enklere å huske hvor du var i menyen.
• Hold skjermen låst opp når du fyller ut skjemaer. Da mister du ikke det du har skrevet om telefonen går i dvale.
• Logg ut når du låner bort telefonen. Økten blir liggende åpen ellers.

Det finnes ingen egen Comeon-app å hente i butikkene, så mobilspillingen skjer i nettleseren. Det betyr at du aldri trenger å oppdatere noe program for å få nye funksjoner. Samtidig bør du være oppmerksom på at enkelte eldre telefoner kan slite med tunge spill. Lukk andre faner før du åpner et spill med mye grafikk. Du kan også bruke telefonens personlige hotspot om du er på reise. Innloggingen krever at du husker brukernavn og passord, så lagre dem i telefonens passordhvelv. Nettleserens autofyll sparer deg for skrivefeil i skjemaet. Hold apper for skjermopptak borte mens du skriver inn sensitiv informasjon. Da unngår du at data blir liggende i en fil på telefonen.

Sikkerhet, lisens og verifisering

Trygghet på et spillside handler om tre ting: at tjenesten har tillatelse til å drive, at dataene er kryptert, og at du bekrefter hvem du er.

• En spillside må ha en gyldig lisens for å tilby spill om penger. Den styrer hvilke regler operatøren må følge.
• SSL beskytter forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet.
• KYC betyr at du må bekrefte identiteten din med dokumenter. Det hindrer at andre bruker navnet ditt.
• Navnet i skjemaet må stemme med navnet på identifikasjonsdokumentet. Avvik stopper hele prosessen.
• Adressen du oppgir skal være den samme som står der du er registrert. Det brukes til å bekrefte hvor du bor.
• Last opp bilder som er tydelige og uten gjenskinn. Uklare bilder må sendes inn på nytt.
• Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som sier de jobber for siden. Support spør aldri om passordet.

Sikkerhetsarbeidet starter allerede når du lager kontoen, fordi opplysningene dine da går gjennom en kontroll. En gyldig lisens betyr at selskapet rapporterer til en tilsynsmyndighet og følger regler for ansvarlig spill. SSL gjør at opplysningene du skriver inn, ikke kan leses av andre på veien. KYC er ikke en hindring, men en bekreftelse på at kontoen tilhører deg. Mange tror de kan hoppe over dette steget, men uttak blir stående på vent til det er gjort. Ta derfor bildene av dokumentene med en gang du registrerer deg, mens du fortsatt har dem foran deg. Sørg for at bildene viser alle fire hjørner av dokumentet. Skjul ingen deler av teksten med fingrene. Når identiteten er bekreftet, kan du spille og ta ut gevinster uten flere stopp. Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg.

Spill og bonuser du møter

Utvalget på siden er delt inn i kategorier, og hver kategori har sine egne vilkår for bonusen som gjelder.

Hver leverandør har sine egne automater, og spillene kan se ulike ut selv om de har samme type hjul. Noen spill er unntatt fra omsetningskravet, og det betyr at innsatsen din ikke teller mot bonusen. Les derfor gjennom hvilke spill som gjelder før du begynner å spille bonusen ned. Når du aktiverer en bonus, låses beløpet til du har oppfylt kravet, og du kan ikke ta det ut underveis. Direktespill har ofte høyere minsteinnsats enn automater, så sjekk at saldoen dekker en runde. Turneringer kan kreve at du melder deg på før de starter, ellers teller ikke poengene dine. Sett av tid til å lese gjennom kampanjesiden før du setter i gang.

Det du bør ha klart før du registrerer deg

Noen få ting på plass gjør registreringen rask og unngår at du må begynne på nytt.

• Ha identifikasjonsdokumentet foran deg. Det brukes til å bekrefte navn og fødselsdato.
• Finn fram et dokument som viser adressen din. Det må stemme med det du skriver inn.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken kommer dit.
• Ha telefonnummeret ditt klart. Det kan brukes til å bekrefte kontoen.
• Velg et passord du ikke bruker andre steder. Det bør være langt og vanskelig å gjette.
• Finn fram betalingsmåten du vil bruke. Den må stå i ditt eget navn.
• Les gjennom hva velkomsttilbudet krever før du takker ja. Da vet du hva som gjelder.

Når du oppretter konto hos https://comeon-no.eu.com, er det lurt å gjøre det på et tidspunkt hvor du har ro til å fylle ut skjemaet. Mange hopper over bekreftelses-e-posten, og da blir kontoen stående uten fullført registrering. Sjekk søppelpostmappen om lenken ikke dukker opp med en gang. Bruk fullt navn slik det står i passet, ikke kallenavn eller forkortelser. Telefonnummeret bør være det du faktisk bruker, slik at du kan motta meldinger. Passordet bør ikke inneholde navnet ditt eller fødselsdatoen. Har du flere e-postadresser, velg den du sjekker oftest. Dokumentene bør være gyldige og ikke gått ut på dato.

Registrering og verifisering steg for steg

Følg rekkefølgen under, så henger ikke kontoen fast i et halvferdig skjema.

1. Åpne registreringsskjemaet i telefonens nettleser. Fyll ut e-post, passord og land først.
2. Skriv inn fullt navn og fødselsdato nøyaktig som i dokumentet. Sjekk stavemåten før du går videre.
3. Legg inn adresse og telefonnummer. Bruk opplysninger som kan dokumenteres.
4. Godta vilkårene og bekreft e-posten via lenken du mottar. Uten dette er kontoen ikke aktiv.
5. Logg inn og gå til profilen for å laste opp identifikasjonsdokumentet. Bruk tydelige bilder med god belysning.
6. Last opp dokumentet som viser adressen din. Sørg for at hele siden er synlig på bildet.
7. Vent på at verifiseringen blir behandlet, og sjekk profilen for eventuelle meldinger om manglende opplysninger.

Det siste steget er ofte der folk stopper, fordi de tror at kontoen er ferdig når de har bekreftet e-posten. Uten verifisering kan du spille, men uttak blir stående. Legg derfor dokumentene inn med en gang du er innlogget, mens du fortsatt har dem foran deg. Bildene bør være tatt rett forfra og ikke på skrå. Hvis et bilde blir avvist, ta et nytt med bedre lys i stedet for å sende det samme på nytt. Sjekk at navnet i profilen er identisk med navnet på dokumentet, ned til mellomnavn. Har du byttet navn, last opp dokumentasjon på endringen sammen med identifikasjonen. Når verifiseringen er godkjent, får du beskjed i profilen din. Ta vare på kvitteringen for opplastingen tilfelle du må vise den senere.

Vanlige problemer og slik løser du dem

De fleste henvendelser til support handler om noen få gjentakende ting du kan sjekke selv først.

• Kommer du ikke inn, sjekk at e-post og passord er skrevet riktig. Store og små bokstaver teller.
• Har du glemt passordet, bruk nullstillingslenken. Lenken kommer til e-posten du registrerte.
• Får du ikke bekreftelses-e-posten, se i søppelposten. Legg avsenderen til i listen over trygge avsendere.
• Blir dokumentet avvist, ta et nytt bilde med bedre lys. Kontroller at alle hjørner er med.
• Stopper et uttak, sjekk at verifiseringen er fullført. Det er den vanligste årsaken.
• Fungerer ikke siden på mobilen, tøm nettleserens hurtiglager. Prøv deretter på nytt.
• Ser du feil saldo etter en bonus, logg ut og inn igjen. Sjekk deretter hvilke spill som teller mot bonusen.

Når du kontakter support, er det lurt å beskrive nøyaktig hva som skjer og når det skjedde. Skriv hvilken enhet og nettleser du bruker, fordi det hjelper dem å gjenskape feilen. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen hvis du har en. Ikke send passordet ditt i meldingen, det trengs aldri. Svarer du på en e-post, behold hele tråden slik at saken ikke starter på nytt. Mange problemer løses ved å logge ut og inn igjen, fordi økten da oppdateres. Er du usikker på hvilke spill som teller mot en bonus, spør support før du spiller videre. Husk at svarene gjelder din konto, så oppgi brukernavnet ditt når du skriver. Da slipper du å vente på at de finner fram til saken din.

Bonustilbudet og hva det krever av deg

Et bonustilbud er en avtale med betingelser, og det er betingelsene som avgjør om du får brukt beløpet.

Når du takker ja til en bonus, blir beløpet lagt til saldoen din, men det er låst til du har oppfylt omsetningskravet. Det betyr at du må spille for et visst beløp før pengene blir tilgjengelige for uttak. Hvilke spill som teller, varierer, og noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Les derfor gjennom siden for tilbudet før du begynner å spille. Har du flere aktive bonuser samtidig, kan de påvirke hverandre, så fullfør én før du tar neste. En bonus comeon kan også ha en frist, og etter den faller tilbudet bort uten varsel.

Spilling på telefon i praksis

En telefon i lommen gir rask tilgang, men det stiller noen krav til hvordan du organiserer økten.

Bruk telefonens eget passordhvelv i stedet for å skrive passordet hver gang. Da unngår du både skrivefeil og at andre ser hva du taster. Sett telefonen i ikke-forstyrr når du spiller, så slipper du avbrudd midt i en runde. Hold oversikt over saldoen ved å sjekke profilen med jevne mellomrom, ikke bare etter en stor gevinst. Er du på et offentlig nett, vent med innloggingen til du er hjemme. Et åpent nettverk gir andre mulighet til å se trafikken din, selv om siden bruker SSL.

Ta fram dokumentene og bekreft e-posten med en gang du har opprettet kontoen, så er du ferdig med det som stopper de fleste.