ibets.eu.com: slik løser du innloggings-, bonus- og uttaksproblemer

Du tror at en side som ikke laster på mobilen betyr at tjenesten er nede, men det du ser er ofte at nettleseren blokkerer innhold. Den vanligste årsaken er gamle data eller en utvidelse som stopper skriptene.

Nettstedet laster ikke på mobilen

Du ser en hvit side, en spinner som står stille, eller et spillvindu som ikke åpner seg. ibets.eu.com kan lastes feil hvis nettleseren husker en gammel versjon av siden.

• Nettleserens hurtiglager har lagret en ødelagt kopi av siden.
• En annonseblokkering eller utvidelse stopper spillmotor.
• Mobilnettet bytter mellom Wi-Fi og mobildata midt i en økt.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillene.
• Telefonen har lite ledig minne.

1. Oppdater siden med hard innlasting, slik at hurtiglageret tømmes.
2. Slå av annonseblokkering midlertidig for dette domenet.
3. Prøv en annen nettleser på telefonen.
4. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
5. Bytt fra mobildata til Wi-Fi og se om siden laster.
6. Lukk andre faner som bruker minne.
7. Start telefonen på nytt.
8. Skru av og på flymodus for å nullstille nettverket.
9. Sjekk at telefonen ikke står i datasparemodus.
10. Skriv inn adressen manuelt i stedet for å bruke en lagret snarvei.
11. Test siden i en privat fane.
12. Hvis ingenting hjelper, noter hvilken feilmelding du får.
13. Kontakt support når feilen skjer hver gang, også i privat fane.

Ta kontakt med support hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd flere nettlesere og nettverk.

Innloggingen stopper eller kontoen låses

Du får beskjed om at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk.

• Feil passord eller e-post er skrevet inn.
• Store og små bokstaver behandles ulikt.
• For mange forsøk på kort tid låser kontoen.
• Nettleseren fyller inn et gammelt passord automatisk.
• Kontoen er stengt fordi noe må bekreftes.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av.
3. Bekreft at e-postadressen er skrevet uten mellomrom.
4. Bruk funksjonen for glemt passord.
5. Følg lenken i e-posten du mottar for å lage et nytt passord.
6. Logg inn på nytt i en privat fane.
7. Slett lagrede passord for domenet i nettleseren.
8. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen.
9. Skriv inn passordet med riktig tastaturspråk.
10. Sjekk om e-postadressen er riktig i innloggingsfeltet.
11. Prøv å logge inn på en annen enhet.
12. Hvis du mistenker feil på kontoen, ikke prøv flere ganger.
13. Kontakt support når du har brukt glemt passord uten å få e-post.

Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene mangler

Du har registrert deg, men ser ingen bonus eller gratisspinn på kontoen.

• Bonusen krever en kampanjekode som ikke er skrevet inn.
• Innskuddet er gjort etter at tilbudet gikk ut.
• Du har hatt en aktiv bonus fra før.
• Innskuddet er ikke registrert ennå.
• Kampanjekoden er skrevet med feil tegn.

1. Åpne bonusoversikten i kontoen og se om tilbudet ligger der.
2. Sjekk at du skrev inn en gyldig ibet bonus code i riktig felt før innskuddet.
3. Bekreft at innskuddet er trukket fra betalingsmåten din.
4. Vent til innskuddet er synlig i saldoen.
5. Se om du allerede har en aktiv bonus som sperrer for en ny.
6. Skriv koden på nytt uten mellomrom.
7. Bruk samme e-post som da du registrerte deg.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoen.
9. Sjekk at du ikke har brukt koden på en annen konto.
10. Les hvilke spill gratisspinnene gjelder for.
11. Åpne spillet som gratisspinnene er knyttet til.
12. Ta skjermbilde av bonusvilkårene før du kontakter support.
13. Noter tidspunktet for innskuddet.
14. Kontakt support hvis bonusen ikke er synlig etter at innskuddet er bekreftet.

Kontakt support når innskuddet er registrert, men bonusen fortsatt ikke vises.

Uttaket blir stående som ventende

Du har bedt om uttak, men statusen endrer seg ikke og pengene er ikke kommet.

• Kontoen mangler en bekreftelse før uttaket kan behandles.
• Uttaket er gjort med en annen metode enn innskuddet.
• Du har fortsatt en aktiv bonus med vilkår som ikke er oppfylt.
• Flere små uttak ligger samtidig til behandling.
• Uttaket er satt på pause fordi noe må avklares.

1. Åpne transaksjonshistorikken og se statusen på uttaket.
2. Finn ut om kontoen venter på en bekreftelse fra deg.
3. Send dokumentene som eventuelt mangler, i riktig format.
4. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på uttaket.
5. Bruk samme betalingsmåte for uttak som for innskudd.
6. Avslutt eller fullfør en aktiv bonus før du ber om nytt uttak.
7. Unngå å sende flere uttaksforespørsler på rad.
8. Logg ut og inn for å se om statusen har endret seg.
9. Sjekk at du ikke har åpne spilløkter som blokkerer uttaket.
10. Ta skjermbilde av transaksjonshistorikken.
11. Noter datoen for forespørselen.
12. Vent med å sende nye forespørsler til den første er behandlet.
13. Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har sendt det som mangler.

Kontakt support når du har sendt all etterspurt informasjon og uttaket fortsatt står som ventende.

Hold innloggingsdetaljene oppdaterte og bruk samme nettleser og nettverk hver gang du logger inn, så unngår du de fleste av disse problemene.