EnergyCasino bónusz hibák: nem tölt be, nem jóváírás, limit és függő befizetés

A telefonon az EnergyCasino oldala vagy egy játék nem nyílik meg, és a képernyő üresen marad. A leggyakoribb ok a mobilböngésző elavult gyorsítótára vagy egy nem támogatott beállítás.

Mobil megjelenítési és betöltési hibák

A játékos azt látja, hogy a oldal fehér marad, vagy a játék elindul, de fekete képernyőn áll meg.

• A böngésző gyorsítótára tele van régi adatokkal.
• A készülék operációs rendszere elavult.
• Hálózati kapcsolat akadozik, vagy a WiFi és a mobilnet között vált a telefon.
• A böngésző blokkolja a harmadik féltől származó sütiket, amelyek a játékhoz kellenek.
• Egyszerre több lapon fut az EnergyCasino, és a memória elfogy.

1. Frissítse a telefon böngészőjét a legújabb elérhető verzióra.
2. Törölje a böngésző előzményeit és gyorsítótárát a beállításokban.
3. Indítsa újra a telefont, hogy a háttérfolyamatok leálljanak.
4. Kapcsolja ki a WiFi-t, és próbálja mobilnetről.
5. Nyisson egy privát vagy inkognitó ablakot, és jelentkezzen be ott.
6. Engedélyezze a sütiket a böngésző beállításaiban.
7. Zárja be a többi lapot, és csak az EnergyCasino maradjon nyitva.
8. Próbáljon egy másik böngészőt, például a telefon gyári böngészőjét.
9. Ellenőrizze, hogy a telefon operációs rendszere naprakész-e.
10. Ha a játék külön ablakban nyílik, engedje meg a felugró ablakokat.
11. Kapcsolja ki a VPN-t vagy a hálózatot szűrő alkalmazást.
12. Próbáljon egy egyszerűbb játékot, hogy lássa, csak az adott játék hibás-e.
13. Ha más oldalak is lassúak, a hálózat a hibás, ne a böngésző.
14. Várjon néhány percet, és töltse újra az oldalt.
15. Jelentkezzen ki, majd be újra, hogy a munkamenet frissüljön.
16. Ha a hiba több böngészőben és hálózaton is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a hiba más eszközön is jelentkezik, és a fenti lépések után sem szűnik meg.

Bónusz és ingyenes pörgetések jóváírásának elmaradása

A játékos azt látja, hogy a befizetés után a bónuszegyenleg nem változik, vagy az ingyenes pörgetések nem jelennek meg a játéktáblán.

• A bónuszkódot nem vagy hibásan adta meg a befizetésnél.
• A befizetés még nem érkezett meg a játékos számlájára.
• A bónusz csak bizonyos befizetési módokra érvényes.
• Korábban már igénybe vette ugyanazt az ajánlatot.
• A promóciós kód lejárt, vagy az ajánlat már nem él.

1. Ellenőrizze, hogy a befizetés megjelent-e az egyenlegén.
2. Nyissa meg a bónuszok menüpontot, és nézze meg, szerepel-e az ajánlat.
3. Ha az EnergyCasino promóciós kódot használt, ellenőrizze, hogy pontosan írta-e be, kis- és nagybetű különbséggel.
4. Nézze meg, hogy a kódot a befizetés előtt adta-e meg, nem utána.
5. Ha a kód nem érvényes, próbálja meg a EnergyCasino bónusz felületén az aktuális ajánlatot kiválasztani.
6. Ellenőrizze, hogy a befizetés összege megfelel-e a bónusz feltételeinek.
7. Nézze meg, hogy a használt befizetési mód jogosult-e az ajánlatra.
8. Ha korábban már volt bónusza, ellenőrizze, hogy nem ugyanazt az ajánlatot választotta-e.
9. A bónuszok oldalon kattintson az ajánlat részleteire, és nézze meg a feltételeket.
10. Ha a bónusz aktív, de nem látszik, jelentkezzen ki, majd be újra.
11. Várjon egy rövid ideig, és frissítse az oldalt, hátha a jóváírás folyamatban van.
12. Ha az ingyenes pörgetések nem jelentek meg, nyissa meg a játékot, amelyhez tartoznak.
13. Ellenőrizze, hogy a bónusz nem járt-e le, mert akkor már nem íródik jóvá.
14. Ha a bónusz feltételei teljesültek, de mégsem kapta meg, készítsen képernyőképet.
15. A képernyőképen látszódjon a befizetés és a bónusz menü állapota.
16. Ha a kódot másolta, ellenőrizze, hogy nem került-e bele szóköz a beírásnál.
17. Ha minden feltétel teljesül, de a bónusz továbbra sem érkezik meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a befizetés megtörtént, a kód helyes, és a bónusz mégsem jelent meg.

Befizetési és kifizetési limitek

A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés gomb nem aktív, és egy üzenet jelzi, hogy az összeg nem megfelelő.

• A befizetés összege alacsonyabb a minimumnál, vagy magasabb a maximumnál.
• A kifizetés összege meghaladja az adott időszakra vonatkozó keretet.
• A számla még nem teljesen hitelesített, ezért a rendszer korlátozza a tranzakciót.
• A választott fizetési mód saját limitje alacsonyabb a kívánt összegnél.
• A játékos még nem teljesítette a bónusz feltételeit, ezért a kifizetés zárolt.

1. Nyissa meg a befizetés oldalt, és nézze meg a mező mellett látható összeghatárokat.
2. Ha a befizetés összege túl magas, csökkentse a minimális és maximális érték közé.
3. Ha a befizetés összege túl alacsony, emelje meg a minimális szintre.
4. Kifizetésnél ellenőrizze, hogy az összeg nem haladja-e meg az időszakos keretet.
5. Ha a keret alatt van, de a gomb nem aktív, nézze meg a bónusz állapotát.
6. A bónusz feltételeinek teljesítéséig a kifizetés függőben maradhat.
7. Ellenőrizze, hogy a számla hitelesítése megtörtént-e.
8. Ha a hitelesítés hiányzik, töltse fel a szükséges adatokat a profilban.
9. Válasszon olyan fizetési módot, amelynek a limitje engedi a kívánt összeget.
10. Ha a fizetési mód limitje alacsony, ossza fel a tranzakciót több részre.
11. Ellenőrizze, hogy a bónuszhoz tartozó játékokkal játszott-e, mert más játékok nem számítanak bele.
12. Ha a bónusz feltételei nem teljesültek, a kifizetés előtt fejezze be azokat.
13. Nézze meg a tranzakciós előzményeket, hogy a rendszer rögzítette-e a kísérletet.
14. Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg kisebb összeggel.
15. Ha a kisebb összeg sem megy át, a hiba nem a limitben van.
16. Ha a limit miatt utasítják el, és nem tudja módosítani, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a tranzakciót a limit miatt utasítják el, és a módosítás nem lehetséges.

Függőben lévő befizetés a bank és a játékegyenleg között

A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, de az Energy casino egyenlege nem nőtt.

• A banki átutalás még feldolgozás alatt van.
• A befizetés egy köztes szolgáltatón keresztül halad, ami késlelteti.
• A játékos rossz számlaszámot vagy befizetési azonosítót adott meg.
• A befizetés egy másik, nem a játékhoz kapcsolt számlára érkezett.
• A rendszer átmeneti hibát jelez a tranzakció rögzítésekor.

1. Nézze meg a bankja tranzakciós listáját, és keresse meg a terhelést.
2. Ellenőrizze a befizetés részleteit a játékos profilban, hogy a rendszer rögzítette-e.
3. Ha a befizetés függőben van, ne indítson újabb befizetést ugyanarra a célra.
4. Várjon egy rövid ideig, és frissítse az egyenleg oldalát.
5. Ha a banki átutalást választotta, ellenőrizze, hogy a közleményben szerepel-e a helyes azonosító.
6. Ha a közlemény hibás, a befizetés késett vagy visszafordulhat.
7. Nézze meg, hogy a befizetés összege megegyezik-e a bankban látott összeggel.
8. Ha eltér, a banki költségek vagy az árfolyam miatt lehet.
9. Ellenőrizze, hogy a befizetésnél megadott számlaszám a sajátja-e.
10. Ha nem a saját számlájára ment, azonnal jelezze az ügyfélszolgálatnak.
11. Készítsen képernyőképet a banki terhelésről és a játékos profil tranzakciós listájáról.
12. A képernyőképen látszódjon a dátum és az összeg.
13. Ha a befizetés több mint egy ideje függőben van, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
14. Az ügyfélszolgálatnak adja meg a tranzakció azonosítóját.
15. Ha a bank azt mondja, hogy a pénz már elment, de a játék nem látja, az ügyfélszolgálat tud segíteni.
16. Ha a befizetés végleg elakadt, kérje a bankja segítségét is.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés megtörtént, de a befizetés nem jelenik meg a játékegyenlegen.

A legtöbb ilyen hibát megelőzi, ha a befizetés előtt ellenőrzi a bónusz kódját és a befizetési limitet, majd a tranzakció után rögtön megnyitja a bónuszok oldalt.