Wildz Login, Einzahlung und Bonus: Probleme am Handy lösen

Wer vom alten Anbieter zu Wildz wechselt, sieht am Handy oft statt des Spiels eine leere Fläche oder einen Ladekreis, der nicht endet. Meist liegt das an einer wackligen mobilen Verbindung oder an zwischengespeicherten Daten im Browser.

Spiele und Seiten laden am Handy nicht

Der Spieler tippt ein Spiel an und bekommt eine weiße Seite, einen endlosen Ladekreis oder die Meldung, die Seite sei nicht erreichbar.

• Die Mobilfunkverbindung ist schwach oder wechselt ständig zwischen Netzen.
• Der Browser hat alte Daten gespeichert, die nicht mehr zur Seite passen.
• Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung blockiert Inhalte.
• Der Browser ist veraltet und kann die Spiele nicht darstellen.
• Zu viele offene Tabs belasten den Arbeitsspeicher des Telefons.

1. Wechsle vom Mobilfunk zu einem stabilen WLAN und lade die Seite neu.
2. Prüfe, ob andere Seiten im Browser normal aufgehen. So erkennst du, ob das Netz die Ursache ist.
3. Leere den Cache und die Cookies im Browser.
4. Schließe alle anderen Tabs und starte den Browser neu.
5. Schalte Werbeblocker und Erweiterungen für die Seite vorübergehend aus.
6. Aktualisiere den Browser über den Store des Telefons.
7. Versuche es mit einem zweiten, aktuellen Browser.
8. Öffne die Seite im privaten Modus, der keine alten Daten mitbringt.
9. Starte das Telefon neu, damit der Speicher frei wird.
10. Melde dich neu an, falls die Sitzung abgelaufen ist.
11. Teste ein einzelnes Spiel statt der ganzen Spieleübersicht.
12. Warte kurz und lade erneut, wenn die Seite gerade überlastet wirkt.
13. Notiere, was genau auf dem Bildschirm steht, bevor du den Support einschaltest.

Wende dich an den Support, wenn dasselbe Problem in zwei Browsern und in einem anderen Netz auftritt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben

Das Bankkonto zeigt den Abgang, der Kontostand im casino Wildz bleibt aber unverändert.

• Die Zahlung wird noch zwischen Bank und Anbieter abgewickelt.
• Die Einzahlung wurde abgebrochen und läuft zurück.
• Das Guthaben wurde nicht neu geladen.
• Die Zahlung hängt an einer offenen Prüfung des Kontos.
• Es wurde ein anderes Konto belastet als das, das im Spielerprofil hinterlegt ist.

1. Lade die Seite neu und melde dich einmal aus und wieder ein.
2. Prüfe den Kontostand erneut, nachdem du die Seite geschlossen und neu geöffnet hast.
3. Vergleiche den Betrag auf dem Kontoauszug mit dem, was du eingegeben hast.
4. Kontrolliere, ob die Zahlung wirklich abgeschlossen und nicht nur vorgemerkt ist.
5. Sieh im Verlauf deiner Einzahlungen nach, ob der Vorgang dort auftaucht.
6. Warte ab, bis die Bank die Buchung endgültig verbucht hat.
7. Prüfe, ob eine offene Prüfung deines Kontos die Gutschrift aufhält.
8. Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Spielerkonto angemeldet bist.
9. Halte Beleg, Betrag und Uhrzeit der Zahlung bereit.
10. Warte eine weitere Buchungsrunde ab, bevor du erneut einzahlst.
11. Zahle nicht doppelt, nur weil das Guthaben noch fehlt.
12. Schreibe dem Support, wenn der Betrag nach der endgültigen Buchung weiter fehlt.

Der Support braucht den Zahlungsbeleg, damit er die Buchung bei https://wildzde.de/ zuordnen kann.

Wende dich an den Support, sobald die Bank die Zahlung als abgeschlossen meldet und das Guthaben trotzdem fehlt.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Der Spieler bestätigt einen Betrag und erhält die Meldung, er liege über oder unter dem erlaubten Rahmen.

• Der Betrag liegt unter der kleinsten erlaubten Einzahlung.
• Der Betrag überschreitet den Rahmen, den das Konto zulässt.
• Für Auszahlungen gilt ein Mindestbetrag, der nicht erreicht ist.
• Das Konto hat sein Auszahlungslimit für den Zeitraum schon ausgeschöpft.
• Der gewählte Zahlungsweg hat einen eigenen Rahmen.

1. Lies die Meldung genau, denn sie nennt meist den betroffenen Rahmen.
2. Runde den Betrag auf einen Wert innerhalb des erlaubten Bereichs.
3. Prüfe, ob dein Konto bereits Auszahlungen im laufenden Zeitraum erhalten hat.
4. Wähle einen anderen Zahlungsweg, wenn dessen Rahmen besser passt.
5. Teile eine größere Auszahlung nicht künstlich in viele kleine auf.
6. Vermeide Beträge knapp an der Grenze, weil Rundungen sie kippen können.
7. Prüfe, ob eine offene Prüfung des Kontos den Rahmen einschränkt.
8. Warte den nächsten Zeitraum ab, wenn das Limit ausgeschöpft ist.
9. Setze eigene Einzahlungslimits im Profil bewusst und passend.
10. Notiere die genaue Fehlermeldung für den Support.
11. Versuche den Vorgang erst nach einer kurzen Pause erneut.
12. Schreibe dem Support, wenn ein Betrag innerhalb des Rahmens trotzdem abgelehnt wird.

Wende dich an den Support, wenn die Ablehnung bleibt, obwohl der Betrag klar innerhalb des erlaubten Bereichs liegt.

Willkommensbonus und Freispiele fehlen

Die Einzahlung ist da, aber der Bonus oder die Freispiele erscheinen nicht im Konto.

• Der Bonus wurde bei der Einzahlung nicht aktiv ausgewählt.
• Ein Bonuscode wurde falsch oder gar nicht eingegeben.
• Die Einzahlung fiel unter den Mindestbetrag für den Bonus.
• Es gab bereits einen aktiven Bonus, der den neuen blockiert.
• Freispiele gelten nur für bestimmte Spiele.

1. Öffne den Bereich für Boni und prüfe, ob dort ein Angebot offen ist.
2. Gib den Bonuscode beim nächsten Mal in genau der Schreibweise ein, die angegeben ist.
3. Achte darauf, dass die Einzahlung den Mindestbetrag für den Bonus erreicht.
4. Wähle den Bonus vor dem Bestätigen der Einzahlung aus.
5. Schließe einen laufenden Bonus ab, bevor du einen neuen annimmst.
6. Sieh nach, ob die Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
7. Lade die Seite nach der Einzahlung einmal neu.
8. Melde dich aus und wieder an, damit das Konto den Bonus neu lädt.
9. Prüfe, ob der Bonus nur für neue Spieler gilt und dein Konto schon länger besteht.
10. Vermeide eine zweite Einzahlung, solange der erste Bonus noch offen ist.
11. Halte Einzahlungsbetrag, Code und Uhrzeit für die Nachfrage bereit.
12. Warte eine kurze Zeit, bis die Gutschrift abgeschlossen ist.
13. Schreibe dem Support, wenn der Bonus nach dem Neuladen weiter fehlt.

Wende dich an den Support, wenn du den Bonus korrekt ausgewählt hast und er nach dem erneuten Anmelden nicht erscheint.

Ein ruhiger Ablauf verhindert die meisten dieser Probleme: Melde dich über den wildz login im Browser an, prüfe vor jeder Einzahlung den gewünschten Bonus und lade die Seite nach jedem Schritt einmal neu.